Chính Sách Bảo Mật
56wincom – Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

56wincom thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm chơi game an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chụp khuôn mặt kèm giấy tờ, tài liệu xác minh địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, vị trí địa lý gần đúng (cấp độ tỉnh/thành), nhà mạng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, các trang đã xem, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, ngôn ngữ hiển thị (xem thêm tại Mục 5).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc các cơ quan phòng chống gian lận nhằm mục đích xác minh tính hợp lệ của tài khoản và bảo vệ cộng đồng người chơi.

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

56wincom sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào không phù hợp với các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

03Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

56wincom xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng. Tùy vào từng mục đích cụ thể, một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây có thể được áp dụng:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản tại 56wincom.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như xác minh KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo phòng chống rửa tiền) là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 56wincom, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu, 56wincom sẽ xin phép bạn và chỉ thực hiện sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng.

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

56wincom không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp trò chơi được cấp phép, và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn theo hướng dẫn của 56wincom và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Cơ quan pháp luật và quản lý

56wincom có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (bao gồm báo cáo phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố).

4.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp 56wincom thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thực hiện và đảm bảo bên tiếp nhận cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo tiêu chuẩn tương đương.

05Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

56wincom sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Cookie thiết yếu

Đây là các cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống giả mạo yêu cầu (CSRF), và cookie lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.

5.2. Cookie phân tích

Những cookie này giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và trải nghiệm người chơi. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa và không được liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

5.3. Cookie cá nhân hóa

Các cookie này ghi nhớ tùy chọn của bạn (giao diện, trò chơi yêu thích, cài đặt thông báo) để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

06Bảo Mật Dữ Liệu

56wincom triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

6.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán băm một chiều.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố ( 2FA) cho tài khoản quản trị viên và tùy chọn cho tài khoản người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và mã hóa bản sao lưu theo chu kỳ hàng ngày.

6.2. Biện pháp tổ chức

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Đào tạo bảo mật định kỳ bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi tối đa 72 giờ.
• Ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) bắt buộc với tất cả nhân viên và đối tác có quyền tiếp cận dữ liệu.

07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

56wincom chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã mô tả trong Chính sách này, hoặc theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa bỏ an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn hoặc bị chấm dứt bởi 56wincom, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý nêu trong bảng trên.

08Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ của 56wincom, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Mục 12.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 56wincom cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, cùng với thông tin về cách thức và mục đích xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn đầy đủ. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho các mục đích ban đầu, trừ trường hợp việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 56wincom tạm thời dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc yêu cầu xác minh.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận lại dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho 56wincom dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Khi việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

09Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 56wincom chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận độ tuổi và trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC). 56wincom có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bổ sung bất cứ lúc nào và sẽ đóng ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.

10Liên Kết Đến Bên Thứ Ba

Nền tảng 56wincom có thể chứa các liên kết đến trang web của các nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc các trang thông tin liên quan. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 56wincom.ws và không điều chỉnh các trang web bên ngoài.

Khi bạn truy cập vào các trang web bên thứ ba thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi, chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của trang web đó. 56wincom không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các trang web bên ngoài.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

56wincom có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi và quyền riêng tư của bạn, 56wincom sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

12Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 56wincom xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 56wincom.ws
• Zalo & Telegram: Theo thông tin được cập nhật trên trang chủ
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ bảo mật của 56wincom cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và bảo mật. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.